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　　坐过飞机的人都有这样的体验：无论是在机场候机厅，还是飞机上，所有的提示语都用汉语、英语、日语等多种语言。如果你近期去一趟居然之家十里河店,你会在不经意间听到的广播中发现英语提示。

　　“Ladies and gentlmen，welcome to Easyhme. ”当你在居然之家十里河店不经意间听到这样的欢迎辞时，可能会惊异于自己是不是身在机场或地铁。在北京建材经贸大厦“洋妞”、“洋哥”站摊已经成为一道独特的风景线，在城外诚家居文化广场，双语导购的服务也让人觉得耳目一新。家居卖场越来越变得“洋味儿”十足，预示着营销的创新和服务的升级已经不得不为经营者所重视。

　　“把目光放在中国是有局限的，一个品牌要想做大必须和时代同步，和国际接轨，而双语广播只是卖场走向国际化的开始。”居然之家十里河店店长温东林在接受记者采访时对推出双语广播服务做了这样的解释。他认为，居然之家的品牌影响力之所以很大，与其高端定位和国际化的视野是分不开的，因此卖场一直紧盯着国际市场的发展趋势。“越来越多的外国人到中国定居，与房产紧密相连的家居卖场也需要中英双语广播来更周到地为顾客服务，进而有效地扩大**度和提升品牌形象。”

　　对于采用“洋妞”站摊，北京建材经贸大厦“质尊”地板老总董勇表示，这完全是一种“巧合”：他卖的产品是意大利的，正好有意大利人愿意到中国来销售产自他们国家的产品，双方一拍即合。但另一家木门厂商同样来自意大利的三爱尔木门的摊位上常年有两个意大利人在现场，代理公司老总汪自涵认为这是为了确保产品的品质和服务能够与品牌相契合，在遇到难题时，能够通过这两个老外在**时间解决八戒体育平台入口。北京建材经贸大厦总经理王骏逸则对这种做法有自己独特的见解：当人们因为“欧典事件”而对洋品牌有所怀疑之时，洋人亲自站柜台可以理直气壮地表明自己经营的产品的正宗“洋血统”八戒体育平台入口，这是一种对品牌和产品品质自信的表现。

　　与建材经贸大厦采用“洋人”站摊不同，南城的城外诚家居文化广场则专设了英语导购员，专门带领外国客人前去购买所需建材。城外诚副总经理刘振宇表示，城外诚作为一个本土品牌虽然有一定的话语权，但是和国际的家居卖场相比有差距，必须登上国际平台学习。他认为，双语化服务为城外诚品牌的“国际化”奠定了一个良好的基础，本月内城外诚还将推出俄语导购服务。

　　业内人士指出八戒体育平台入口，家居卖场的营销竞争已经白热化，无论是洋人站摊、双语广播还是外语导购，都是在做一种营销创新的尝试。家居卖场内弥漫“洋味儿”，也与北京这个国际大都市日益融进国际大市场有关，购买产品的并非只是中国人，通过创新服务，搭起一座与国际买家交流的桥梁，将有助于在关键时刻抓住机会，赢得市场。

　　8月1日，记者在居然之家十里河店、城外诚家居文化广场和北京建材经贸大厦体验了一回“洋服务”。

　　在这里，每隔一小时都能听到广播员用标准的普通话和流利的英语播诵居然之家的服务理念和当天的促销信息，声音的大小控制在让人感到**舒适的程度。此外，这里的播音员还有导购的职责，如有需要可以帮外国顾客“砍价”，并全程陪同选购。

　　在城外诚营业大厅的各个入口，可以看到穿着统一制服的英语导购，身上印有“Let our service accompany you.(让我们的服务伴您而行)”字样的绶带格外醒目，而15万平方米的经营范围内导购、价签、指示牌也都一律使用中英双语。

　　逛了一圈，**突出的感受就是这里有非常多的洋导购员，其中非常出名的是质尊地板专卖店，金发碧眼的意大利导购热情地跟记者打招呼，随后记者就“沦陷”在洋人导购的详细介绍中。在与洋导购的交谈中得知，经贸大厦里所有的洋导购几乎都会中文，这样，他们的服务对象就不仅是外国人，中国人也能享受到周到的服务。